1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, iedere bestelling en overeenkomst die via de webshop van Van Hout Tot Handel tot stand komt tussen Van Hout Tot Handel en de consument. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de consument akkoord te gaan met deze voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Aanbod en overeenkomst

Het aanbod op de website is vrijblijvend. Van Hout Tot Handel behoudt zich het recht voor het aanbod te wijzigen of te verwijderen. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling heeft geplaatst en Van Hout Tot Handel deze per e-mail heeft bevestigd. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Van Hout Tot Handel niet.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Betaling dient volledig te geschieden bij bestelling, via de aangeboden betaalmethoden. Indien een betaling wordt teruggedraaid of niet wordt voldaan, heeft Van Hout Tot Handel het recht de bestelling te annuleren.

4. Levering

Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. De levertijd wordt zo nauwkeurig mogelijk aangegeven, maar is indicatief. Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding. Levering vindt uitsluitend plaats binnen Nederland, tenzij anders overeengekomen. Levering aan België of Duitsland kan op aanvraag en in overleg. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument op het moment van levering.

5. Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van reden te ontbinden.

Uitzondering: op maat gemaakte producten (zoals overkappingen of bouwpakketten met specifieke afmetingen) vallen niet onder het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de consument binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail te sturen naar info@vanhouttothandel.nl met het ingevulde herroepingsformulier.

De consument draagt de kosten en het risico van retourzending. Retourzendingen zijn voor verantwoordelijkheid van de klant; Van Hout Tot Handel kan desgewenst het transport verzorgen tegen vergoeding.

Van Hout Tot Handel betaalt het aankoopbedrag (inclusief verzendkosten voor de heenzending) binnen 14 dagen terug nadat de retourzending is ontvangen en gecontroleerd.

6. Garantie en conformiteit

Van Hout Tot Handel garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid. De garantie geldt niet bij onjuist gebruik, verkeerd onderhoud of normale slijtage. Eventuele gebreken dienen binnen een redelijke termijn schriftelijk te worden gemeld.

7. Aansprakelijkheid

Van Hout Tot Handel is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van het product. De aansprakelijkheid van Van Hout Tot Handel is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product. Van Hout Tot Handel is niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals winstderving of schade door vertraging.

8. Overmacht

In geval van overmacht (zoals stakingen, weersomstandigheden, transportproblemen, brand, pandemie, overheidsmaatregelen) is Van Hout Tot Handel niet gehouden haar verplichtingen na te komen. In dat geval wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort of, indien onmogelijk, ontbonden zonder schadevergoeding.

9. Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na constatering schriftelijk worden ingediend via info@vanhouttothandel.nl. Van Hout Tot Handel zal binnen 14 dagen reageren.

Indien de klacht niet in overleg wordt opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Van Hout Tot Handel en de consument is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Drenthe.